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    誠聘英才

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    客服

    崗位職責:
    1、 處理客戶的呼入電話,耐心完成相應咨詢服務,及時發現工作中的問題,提出合理的意見建議,接聽淘安各類業務客服及投訴電話;
    2、接受商城客戶線上咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,并安相應流程給予客戶反饋;
    3、匯總每日情況報表以及數據等基礎信息;
    4、完成領導交辦的其他各項工作。

    任職要求:
    1、學歷:中專、高職以上學歷
    2、計算機: 能熟練操作 world、excel
    3、工作經驗: 1年以上互聯網客服工作經驗、商城客服經驗或開鎖客服工作經驗
                           
    工作班次(工作時間): 翻班:08~20:00/20:00~08:00

    聯系人:人力資源部
    郵箱:zhaopin@security.sh.cn
    面試地址:普陀區大華一路239弄5號樓

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